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Q&A
【購入編】
Ｑ1：クレジットカードは使えますか。
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| Ａ1：現在の所、代金引換（e-コレクト）での発送時のみご利用頂くことが可能です。 |
Ｑ2：機器の設置や、使い方で分らないことはサポートしてもらえますか。
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Ａ2：当社でご購入頂きました製品に関しましては、基本的取り扱い方法の範囲内でサポー
トさせて頂きます。 |
Ｑ3：購入した機器に保証期間内で不具合が生じた場合、どうすればいいですか。
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Ａ3：まずは当店までご連絡下さい。その後、商品に症状の詳細をまとめた書類を添付して
頂き、代金元払いにて送付願います。テスト後、修理、または交換を行います。元払
いの料金は返送時に同額の郵便切手を同梱させていただきます。 |
Ｑ4：電話での問い合わせは受け付けていないのですか。
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Ａ4：お電話でのお問い合わせにも、もちろん対応しておりますが、多くのお客様に、順に
確実にお答えするために、電子メールでのコンタクトにできるだけご協力いただきま
すようお願いいたします。 |
Ｑ5：商品を申し込んでから届くまでどれくらいかかりますか。
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Ａ5：基本的には、即日発送（銀行振込でのお支払いをご希望の場合はご入金確認後となり
ます）を心掛けておりますが、在庫を切らしている商品は2〜3週間お待ち頂く場合が
ございます。 |
Ｑ6：会社宛の領収書の発行はできますか。
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Ａ6：はい。ただし、代金引換による発送をご希望の場合は、運送会社より領収書が発行さ
れますので、あらかじめ宛名を領収書宛名と同じにし、対応させていただいておりま
す |
Ｑ7：店頭での購入はできますか。
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Ａ7：当ショップはインターネットによる販売のみを行っており、店舗販売は行っておりま
せん。 |
Ｑ8.商品注文後、振込はいつまでに行う必要がありますか。
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| Ａ8：7日以内にお願い致します。やむを得ない事情などがある場合はご一報下さい。 |
Ｑ9.見積書を作成していだたけますか。
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Ａ9：はい。お気軽にご依頼下さい。
折り返しＦＡＸまたは郵送にてお見積もりをお送りいたします。 |
【カメラ・周辺機器編】
Ｑ1：防犯カメラの映像は、自宅のテレビで写りますか？
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Ａ1：テレビの外部入力に接続し、入力を外部に切りかえれば写ります。
ＮＴＳＣ方式のテレビであれば問題ありません。 |
Ｑ2：家庭のＶＴＲで録画できますか？
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Ａ2：ＶＴＲの外部入力に接続し、入力を外部に切りかえれば写ります。
ＮＴＳＣ方式のＶＴＲであれば問題ありません。 |
Ｑ3：監視カメラのシステムに必要なものは何ですか？
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Ａ3：下記のものが必要になります。
1.カメラ本体（レンズ含む）
2.カメラ取り付け金具
3.カメラ電源
4.ケ‐ブル（映像信号/電源）
5.モニタ‐テレビ（家庭テレビ流用可能）
6.録画を必要とする場合 ＶＴＲ、デジタルレコ‐ダ‐など
7.複数のカメラ映像を1台のモニタ‐でみる場合 スイッチャ‐類
その他カメラシステムに応じて、各種機器を組み合わせます。 |
Ｑ4：カメラを屋外に設置できますか？
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Ａ4：防雨型（屋外用）のカメラハウジングに収納して設置します。
始めから屋外用のカメラもございます。 |
Ｑ5：逆光補正（BLC）機能について教えてください。
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Ａ5：太陽や強い光が画面上に入ってくる場合、カメラは被写体が明るいと判断し、
レンズを絞り込みます。したがって被写体は黒くなってしまい、認識が困難になりま
す。この現象を補正するものです。 |
Ｑ6：カラーカメラは赤外線ライトを取り付けると暗闇でも使用出来るようになりますか？
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Ａ6：通常、夜間は暗いため撮影ができませんが、赤外線ライトを点ければ白黒で撮影が可
能です。日中は赤外線ライトを消せばカラー撮影が可能です。
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Ｑ7：配線コードは何メートルほど長くできますか？
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Ａ7：信号ケーブルは3C-2V同軸ケーブルで100ｍ位は長くできます。
電源ケーブルは、長くすることにより電圧降下が発生しますので、ケーブルを太くす
る必要がございます。
ケーブルを長くする必要がある場合は、使用するカメラの型式とともにご相談くださ
い。 |
Ｑ8：昼・夜兼用できるカメラはありますか？
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Ａ8：昼間はカラー、夜間は白黒に自動切換え可能なデイアンドナイト機能付カメラを導入
して頂くことで可能です。 |
Ｑ9：屋外にも設置できますか？
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| Ａ9：可能です。別途ハウジング（雨よけ）が必要となります。 |
Ｑ10：カメラの近くにカメラ用の電源がないのですが。
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Ａ10：カメラの近くにカメラ用の電源がない場合は画像伝送用の同軸ケーブルで電源も合
わせて送る電源重畳ユニットを使います。 |
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